Tüketici Hukuku Nedir?

---

Tüketici hukuku, tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını koruyan bir hukuk dalıdır. Bu hukuk dalı, tüketicilerin satın alma, sözleşme, ürün kalitesi ve güvenliği gibi konularda haklarını bilmesini ve güvence altına almasını amaçlar. Tüketici hukuku, tüketicilerin eşit ve adil koşullarda ticari ilişkiler içinde yer almalarını sağlar.

Tüketici Hukukunun Kapsamı:

• Tüketici Hakları: Tüketicilere sağlanan temel haklar, yanıltıcı reklamların önlenmesi, ürün iadesi ve değişim hakkı gibi konuları içerir.
• Ürün ve Hizmet Güvenliği: Tüketici sağlığı ve güvenliği açısından ürünlerin ve hizmetlerin denetlenmesi, standartlara uygunluğu ve kullanım talimatlarını içerir.
• Sözleşmeler: Tüketicilerin yaptığı sözleşmelerdeki haklarını ve yükümlülüklerini düzenler, haksız ve adil olmayan sözleşme koşullarını önler.
• Tüketici Şikayetleri ve İhtilafları: Tüketicilerin yaşadığı sorunların çözümü için alternatif yolları, arabuluculuk ve yargı yollarını içerir.
• Tüketici Mahkemeleri: Tüketici mahkemeleri, tüketici haklarına ilişkin davalara bakar ve tüketicilerin haklarını korur.
• Tüketici Dernekleri ve Koruma Kurumları: Tüketici derneklerinin ve kamu kurumlarının tüketicilere yönelik koruyucu faaliyetlerini içerir.

Tüketici hukuku, tüketicilerin güvenli ve adil ticari ilişkiler içinde yer almasını sağlar. Tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetlerdeki haklarını ve korumalarını anlamalı, gerektiğinde profesyonel hukuki danışmanlık almalıdır.